Política de Privacidade
A Empirelion leva sua privacidade muito a sério e trata todas as suas informações pessoais como confidenciais. Esta política de privacidade define como tratamos suas informações pessoais e para que as usamos. Esta política se aplica se você nos contatar por meio do nosso site, promoção ou qualquer outro canal.
Informações sobre nós
Empirelion é o nome comercial da Jiangsu Empire International Co.Ltd. quem é o controlador de dados responsável por proteger as informações pessoais que você nos fornece, cujo endereço é East Jiujiang Road, Huaian, Jiangsu, China.
Informações coletadas
Site: Quando você faz um pedido ou configura uma conta por meio de nossos sites da Empirelion, coletamos seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, detalhes de contato (incluindo e-mail e números de telefone), sexo e senha. Também manteremos detalhes de todos os seus pedidos. Vamos coletar informações sobre o uso de nosso site. Não guardamos os detalhes do seu cartão de pagamento. As transações financeiras ocorrem de forma direta e segura com nosso provedor de pagamento.
Competições, promoções: Se você entrar em uma competição ou promoção que estamos realizando, o site da Empirelion pode solicitar que você forneça seu nome, endereço de e-mail, endereço residencial e sexo.
Atendimento ao cliente: Se você entrar em contato com nossos representantes de atendimento ao cliente, o site da Empirelion solicitará que você forneça seu nome, endereço de e-mail e endereço residencial, e os motivos para nos contatar.
Optando pelo marketing direto: Quando você entrar em contato conosco por meio de qualquer um desses canais, perguntaremos se deseja optar por receber nossa newsletter e outras comunicações de marketing. Se você decidir aceitar, o site da Empirelion registrará essa opção em seu perfil de cliente.
Para que usamos suas informações
Web: Quando você faz um pedido ou abre uma conta por meio de nosso site da Empirelion, usaremos seus dados pessoais para:
• processar seus pedidos, comunicar-se com você sobre seus pedidos e entregar seus produtos;
• atualizar nossos registros e manter sua conta conosco;
• prevenir ou detectar fraudes;
• pedir feedback sobre nossos produtos, site e serviços;
• conduzir pesquisas de mercado;
• monitorar seu histórico de navegação em nosso site para que possamos (i) fornecer informações e sugestões para ajudá-lo a melhorar sua experiência de navegação; e (ii) melhorar nosso site e quaisquer serviços que oferecemos a você ou ao público.
Competições, promoções: Se você entrar em uma competição ou promoção, usaremos seus dados pessoais para administrar a competição ou promoção.
Atendimento ao cliente: Se você entrar em contato com nossos representantes de atendimento ao cliente, usaremos seus dados pessoais para investigar e resolver sua dúvida.
Por quanto tempo mantemos suas informações
Manteremos suas informações pelos seguintes períodos de tempo:
Web: Se você configurar uma conta em nosso site da Empirelion, manteremos seus dados pessoais no site por três anos após seu último pedido. Se você usar o check-out de convidado sem configurar uma conta, manteremos seus dados pessoais no banco de dados do site por 90 dias. Os dados relativos a cada um de seus pedidos serão mantidos por sete anos.
Competições, promoções: Se você entrar em uma competição ou promoção, excluiremos seus dados pessoais assim que terminarmos a competição ou promoção.
Atendimento ao cliente: Se você entrar em contato com nossos representantes de atendimento ao cliente, reteremos seus dados pessoais por sete anos.
Como cancelar
Se você optou por receber nossas comunicações de marketing, pode cancelar a qualquer momento:
• enviando-nos um e-mail para empire@empirelion.com com a palavra \"cancelar \" na linha de assunto;
• clicar em \"cancelar \" em qualquer e-mail de marketing que receber de nós; ou
• fazer login em \"Minha conta \" no site e editar os detalhes de sua conta.
Aguarde até 5 dias para que os pedidos de cancelamento de inscrição sejam processados.
Divulgação de suas informações
Não divulgaremos suas informações pessoais a terceiros, exceto conforme segue:
• Se você optou por receber comunicações de marketing, podemos compartilhar suas informações com nossos provedores de serviços terceirizados que fornecem serviços de distribuição de e-mail ou com empresas de mídia social que fornecem serviços de marketing digital.
• Forneceremos seus dados pessoais aos nossos parceiros de negócios que fornecem serviços de pedidos, logística, atendimento e outros para processar seus pedidos, entregar seus produtos e fornecer atendimento ao cliente.
• Podemos fornecer seus dados pessoais a agências que realizam pesquisas e análises de mercado em nosso nome. Eles podem contatá-lo por e-mail ou telefone para solicitar seus comentários e comentários sobre nossos produtos, site e serviços.
Todas essas divulgações seriam feitas sob acordos contratuais para garantir a confidencialidade e realizadas de acordo com os requisitos dos regulamentos de proteção de dados relevantes.
Também podemos usar informações e estatísticas agregadas para fins de monitoramento do uso do site, a fim de nos ajudar a desenvolver o site e nossos serviços. Podemos fornecer essas informações agregadas a terceiros, mas essas estatísticas não incluirão informações que possam ser usadas para identificar qualquer indivíduo.
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Contato e reclamações
Se você tiver perguntas, comentários ou solicitações relacionadas a esta política, ou se desejar fazer uma reclamação sobre qualquer assunto relacionado a esta política, entre em contato conosco enviando um e-mail para empire@empirelion.com em primeira instância. Se não formos capazes de resolver sua reclamação.
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